Empathisch leiderschap: dit levert het op
Leidinggeven: het is een vak apart. Niet iedereen is geschikt om een leidinggevende functie te vervullen, en niet iedereen vindt het leuk. Denk je aan leidinggeven, dan denk je misschien aan de āhardeā kant: de baas spelen, opdracht geven, taken verdelen, aansturen en (hard) ingrijpen waar nodig. Hierdoor kan leidinggeven als vak wellicht intimiderend en uitdagend lijken voor degene die net begint of dit als ambitie heeft. In dit artikel leggen we uit hoe je als leidinggevende kunt groeien door eens minder streng te zijn en juist meer gevoel te tonen richting je collegaās.
Eigenschappen leidinggevende
Een goede leidinggevende beschikt over een aantal belangrijke competenties zoals assertiviteit, een kritische blik, doortastend en aansturend. Als kapitein op het schip heb je naast het inhoudelijk uitvoeren van het werk een bepalende functie binnen het team. Een goede leidinggevende gedraagt zich op een professionele en ethische manier met respect voor zijn/haar medewerkers en draagt verantwoordelijkheid voor het succes van het team en de organisatie. Deze eigenschappen vormen de basis waarop je verder kunt bouwen richting empathisch leiderschap.
āGevoeligā leidinggeven
Binnen individuele interventies bij SpecialistenNet zien we dat veel medewerkers de verstoorde relatie met hun leidinggevende benoemen als reden voor hun mentale uitdagingen. Laat jij als leidinggevende nou meer invloed hebben op de werksfeer dan je denkt. Jouw gedrag kan namelijk een bepalende factor zijn voor hoe collegaās zich tot jou verhouden. Dit laat direct zien waarom empathisch leiderschap zoveel oplevert: het draagt bij aan het welzijn van je hele team.
Nu je weet hoe invloedrijk jouw leidinggevende rol kan zijn op collegaās, weet je dat de positieve invloed net zo groot kan zijn. Ga bij jezelf eens ten rade: welk gedrag laat ik zien als leidinggevende richting mijn collegaās? Doe ik dit bewust of niet? Ken de redenen waarom je dit zo doet. Misschien doe je wel hetgeen dat je doet, omdat je denkt dat het zo hoort.
Empathisch leidinggeven: de aanpak
Hoe moet het dan wel? Leidinggeven met empathie: dat klinkt softer dan het eigenlijk is. Voor iemand die nooit zijn gevoel laat zien, lijkt deze stijl van leidinggeven wellicht een ver-van-je-bed-show. Allereerst: je bent meer dan een ābaasā. Je bent een mens met gevoelens en af en toe een slechte dag. Het is belangrijk om dit te erkennen en kenbaar te maken bij je collegaās.
Leidinggeven met meer empathie en gevoel betekent niet dat je alle privƩ gevoelens en thuissituaties op de vergadertafel moet gooien. Je kunt met kleine stappen beginnen.
Ontdekken wat verzuim bij jouw organisatie kost?
In een korte kennismaking helpen we je scherper krijgen:
- waar verzuim zich nu opstapelt (en waardoor)
- welke signalen jullie eerder willen oppakken
- hoe je medewerkers sneller naar de juiste ondersteuning krijgt
- en wat preventie kan opleveren in jullie situatie
Empathisch leidinggeven in vijf stappen
1. Toon oprechte interesse
Als leidinggevende rest je een belangrijke oprechte vraag te stellen: hoe gaat het met je? Probeer dit juist niet alleen werkgerelateerd te houden: daar spreek je elkaar immers de hele week al over. Oprechte interesse kan resulteren in meer wederzijds vertrouwen en een hechtere band.
Naast empathisch leiderschap zijn er talloze stijlen van leidinggeven, neem bijvoorbeeldĀ situationeel leiderschap. Toon je oprechte interesse en weet je daardoor wat behoeftes van medewerkers zijn, dan kun je hen op een juiste manier leidinggeven.
2. Geef iets prijs
CreĆ«erĀ herkenning en menselijkheid door eens over jouw eigen onzekerheid te praten. Het laat zien dat jij ook maar mens bent en niet constantĀ on top of your gameĀ kunt zijn. Dit hoeft niet groot, maar kan al door te zeggen: āik vond het heel spannend om..ā of āeen van mijn onzekerheden is…ā
3. Laat kleine successen niet onopgemerkt voorbij gaan
Heeft een collega aangegeven beter te willen worden in een bepaalde taak? Zorg dan dat je positieve ontwikkelingen opmerkt en er even aandacht aan geeft. Het zorgt ervoor dat de collega zich echt gezien voelt en zal motiveren om zo door te gaan.
4. Bied een helpende hand
Er kan altijd iets gaande zijn in iemands leven dat invloed heeft op het werk. Laat merken dat je betrokken bent zonder details te willen weten. Wil de collega dit liever niet rechtstreeks met je delen? Verwijs hem of haar dan door naar een vertrouwenspersoon om hun persoonlijke kwesties aan te kaarten. Indirecte hulp is ook hulp.
5. Pas op met vooroordelen
Het is makkelijk om bepaalde aannames of vooroordelen te hebben over mensen met wie je werkt. Echter weet je niet altijd wat er achter gesloten deuren speelt. Probeer zo neutraal mogelijk tegenover de persoon te staan en schenk aandacht aan hun competenties in plaats van jouw persoonlijke oordeel.
Professionele begeleiding bij leidinggeven
Loopt een medewerker of team tegen uitdagingen bij leidinggeven aan, of missen er bepaalde competenties om echt tot bloei te komen als leidinggevende? SpecialistenNet biedt passende begeleiding via individuele interventies, workshops, kennissessies en trainingen voor teams. Bekijk ons aanbod of doe vrijblijvend een aanvraag.
In onze eerdereĀ blogsĀ gaan we verder in op andere uitdagingen als leidinggevende zoals omgaan metĀ aangeleerde hulpeloosheidĀ en deĀ roddelcultuur. Heb jij ze al gelezen?
Veelgestelde vragen over empathisch leiderschap
De drie soorten empathie zijn cognitieve, emotionele en compassionele empathie. Cognitieve empathie betekent dat je begrijpt wat iemand denkt of voelt. Bij emotionele empathie voel je mee met de ander en bij compassionele empathie wil je ook daadwerkelijk helpen.
De vier vormen van leiderschap zijn directief, coachend, ondersteunend en delegerend leiderschap. Welke vorm het beste past, hangt af van de medewerker, de situatie en wat er op dat moment nodig is.
Iemand met weinig empathie heeft vaak moeite om zich in anderen te verplaatsen. Dit kan zich bijvoorbeeld uiten in weinig belangstelling voor de gevoelens van anderen, ongevoelige reacties of vooral vanuit het eigen standpunt denken.
Een belangrijke valkuil van empathisch zijn, is dat je de emoties van anderen te veel overneemt. Hierdoor kun je je eigen grenzen uit het oog verliezen en uiteindelijk overbelast raken. Empathie betekent daarom ook dat je goed voor jezelf blijft zorg
Bekijk ook:
Lewin’s leiderschapsstijlen: welke kies ik voor mijn team?
Elk team heeft een sterke leider nodig en hoort tegelijkertijd leiding te geven op zijn eigen manier. Ontdek hier Lewin’s leiderschapsstijlen en welke leiderschapsstijl bij jou en je team past.
Opinie: duurzaam welzijnsbeleid vraagt om een nieuwe mindset
Welzijnsbeleid is momenteel te veel ingevuld met quick-fixes, maar zou meer gericht moeten zijn op welzijnscompetenties van medewerkers, aldus coaches Monique Daal en Linde Inghelbrecht. Lees hier hu…
Drie tools voor succesvol talentmanagement
Talentmanagement: een breed georiĆ«nteerde werkwijze die hoog op de agenda van elke HR-professional mag staan. Het komt neer op een simpele formule: de juiste mensen op de juiste plek, met gebruik va…